【解消済】9/30 10:45 更新 iOSにて一部プッシュ通知が配信されない不具合について

【追記 9/30 10:45】

下記バッチ処理は完了し、現在は配信不具合が発生していないことが確認されました。

【追記 9/29 19:00】

本不具合の事象についてお知らせします。

事象

全てのアプリにおいて、iOSのプッシュ通知が配信されない。

発生時間帯

調査中

原因

プッシュ通知プラットフォームにて、プッシュ通知証明書が無効となったため。

無効となる根本原因は調査中、ならびにクラウドサービス事業者に問い合わせ中です。

一次対応策

Growth Pushご利用アプリに登録されている全てのプッシュ通知証明書をクラウドサービス事業者に向け最適化。

上記バッチ処理は、9/29 20:30 に終了する見込みです。順次対応を行ってまいりますので、大変申し訳ございませんが、アプリケーションを優先することはできませんのでご了承くださいませ。

恒久対応策

根本原因調査中につき、検討中

【追記 9/29 16:30】

プッシュ通知詳細画面にて表示されている Error: certificate is invalid.の見方をご紹介させて頂きます。

1.配信一覧画面を表示して下さい

赤枠内の配信テキストをクリックして下さい

2.送信詳細画面に遷移します

次にステータスの赤枠内をクリックして下さい

3.詳細画面に遷移し、certificate is invalid.を確認することが出来ます

【初稿 9/29 13:00】

一部プッシュ通知が送信されない不具合が発生しております。

プッシュ通知詳細画面にて、 Error: certificate is invalid. と表示されるようになっております。

現在事象の確認と原因を調査中です。

詳細など更新情報は本ブログに追記して参ります。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。