【解消済】Growth Pushのアクセスしづらい状態について

Growth Pushの管理画面、SDK、REST APIのアクセスがしづらい状態が発生しておりました。

事象

DBへの接続ができなくなったことにより、Growth Pushへアクセスができなくなりました。

原因

DBのフェイルオーバーが発生し、webサーバー/APIサーバーからDBへの再接続ができなくなったことにより、サーバーへのリクエストつまりを起こしておりました。

発生時間

2017年07月20日 17時40分ごろ ~ 17時50分前後

影響範囲

管理画面へのアクセスができない状態

SDKからの端末登録、タグ・イベント情報の登録ができない状態

REST APIのリクエストができない状態

一次対応

webサーバー / APIサーバーの再起動

恒久対応

検討中

現在は、一次対応で復旧しており、アクセスできている状態となっております。

状況が変わり次第、お知らせさせていただきます。

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【2017-08-03 19:00 追記】

恒久対応の内容が決定いたしましたのでお知らせいたします。

恒久対応

データベースに問題が発生した場合に、再接続が自動で行われる設定を行う。

検証環境にて、問題の再現と上記対応にて、問題の防止ができることを確認いたしました。

2017-08-04 1時頃に恒久対応の措置をいたします。

よろしくお願い致します。