平素よりGrowthbeat/Growth Pushをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら2025年9月30日をもちまして、Growthbeat / Growth Pushのサービス提供を終了させていただくこととなりました。
長らくご活用いただき、心より御礼申し上げます。
■ サービス終了日
2025年9月30日 23時59分
上記日付以降、下記の全ての機能が停止いたします。
・管理画面へのアクセス停止
・APIおよびプッシュ通知配信の停止
・お客様のアプリに組み込まれたSDKからの通信の停止
■ サービス終了に伴うお客様への影響とご対応のお願い
・プッシュ通知配信の停止: サービス終了日以降、Growth Push経由でのプッシュ通知配信は行われなくなります。
・SDKの削除: お客様のアプリケーションからは、終了日までにGrowth Push SDKの削除をお願いいたします。
・代替サービスへの移行: 引き続きプッシュ通知機能をご利用の場合、他のプッシュ通知サービスへの移行等をご検討ください。
■ データエクスポートと削除について
データのエクスポート: デバイス情報等は Growth Push API v4 より、セグメント情報、配信履歴等のデータ等は Growth Push API v3 より取得することが可能です。
データ削除: サービス終了後、弊社プライバシーポリシーに基づき、全てのお客様データは安全かつ完全に削除されます。2025年9月30日以降はデータへのアクセスも行えなくなりますので、必ず期間内にエクスポート処理をお願いいたします。
https://growthbeat.github.io/api/growthpush/v3/
https://growthbeat.github.io/api/growthpush/v4/
■ ご契約・料金について
新規契約: 新規のご契約受付は停止いたします。
既存契約:
・[月額プランの場合] サービス終了日までのご利用分を最終請求とさせていただきます。
・[前払い・年間契約の場合] 終了日以降の未使用期間がある場合は、返金処理を行います。返金の詳細は別途個別にご連絡いたします。
■ サポート体制
サービス終了に関するご不明点やご質問がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口: support@growthbeat.com
これまでGrowth Pushをご愛顧いただきましたことに深く感謝申し上げます。
突然のご案内となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■ 質問と回答
Q. 他サービスへの移行を完了した場合、サービス終了日以前に契約を終了することはできますか？
Growthbeat/Growth Pushの利用を終了し、SDKの削除をしていただけましたら、有料プランを解約することが可能です。
通常、解約の通知をした日の翌月末までの契約期間とさせていただいておりますが、サービス終了に伴い、解約の通知をした日の属する月での契約終了も可能とさせていただきます。
サービス終了日以前に契約を終了する場合は、お問い合わせ窓口 support@growthbeat.com までご連絡ください。
Q. サービス終了日以前に停止する機能はありますか？
2025年9月30日まで、通常通りの運用を継続いたします。同日をもって、すべての機能が停止となります。
9月30日までプッシュ通知の配信は可能ですが、9月30日23:59までに完了するように設定をお願いします。2025年10月以降に予約設定されている通知は配信されません。
終了後のデータ閲覧・取得はできませんので、必要な情報は9月30日までにダウンロードを完了ください。
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