■発生時間
障害の発生時間: 2019/08/23 12:56〜15:11
■経過
2019/08/23 12:55 障害の発生 (管理画面・APIの一時的な不通、プッシュ通知の配信の停止)
2019/08/23 13:40 プッシュ通知の配信の一部再開
2019/08/23 13:57 管理画面・APIの全面的な不通
2019/08/23 15:01 プッシュ通知配信の遅延の解消 (一部でエラー発生)
2019/08/23 15:11 管理画面・APIの復旧
2019/08/23 20:05 プッシュ通知の一部で生じていたエラーの解消
2019/08/24 10:20 内部処理の遅延の解消の確認
■事象
・管理画面へのアクセス・操作ができない
・APIへのリクエストができない
・プッシュ通知の配信が遅延する、失敗する
■原因
AWSにおいて発生した障害により、データベースアクセスが不通となったため
■一次対応
原因となるデータベースホストの入れ替え
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
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